日夜兼程、櫛風(fēng)沐雨,新鄉(xiāng)誠德為客戶生產(chǎn)安全保駕護(hù)航! 更新時間:2023-03-27 點(diǎn)擊次數(shù):573次
“我們這邊著急投入使用,請問可以加急發(fā)貨、來我們廠安裝調(diào)試嗎?”
“儲罐出了點(diǎn)問題,我們也不知道怎么弄,廠里生產(chǎn)等著用氣,你們能派人來檢修嗎?”
在新鄉(xiāng)誠德的售后服務(wù)熱線中,經(jīng)??梢月牭竭@樣急切的聲音。售后服務(wù)人員會根據(jù)客戶的情況做下判斷,在給客戶以肯定答復(fù)的時候,新鄉(xiāng)誠德的技術(shù)人員早已踏上了星夜馳援的路途。
日夜兼程奔赴 全心全意服務(wù)
凌晨四點(diǎn)鐘,在伸手不見五指的一片漆黑中,唯獨(dú)一片工地上還亮著燈,燈光下面是新鄉(xiāng)誠德技術(shù)人員忙碌的身影。為了能讓江蘇一家客戶盡快恢復(fù)正常生產(chǎn),技術(shù)人員不顧十幾個小時的舟車勞頓,抵達(dá)后馬不停蹄地開始了檢修,修復(fù)故障,讓設(shè)備重新正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
武漢一家客戶從訂貨時就非常急迫,在了解客戶的緊急需求后,新鄉(xiāng)誠德為其安排了加急服務(wù),技術(shù)服務(wù)人員與設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場后,立刻開始了安裝調(diào)試工作,在連續(xù)十幾個小時作業(yè)后順利讓低溫儲罐投入使用。
多年來,日夜兼程奔赴現(xiàn)場早已是誠德技術(shù)人員的家常便飯,雖然辛苦,但能在短時間內(nèi)解決客戶問題,幫助客戶降低損失,讓客戶滿意,就是誠德技術(shù)服務(wù)人員的價值所在。
▲新鄉(xiāng)誠德低溫儲罐
不畏酷暑嚴(yán)寒 保質(zhì)保量完工
在今年暑期持久的高溫炙烤下,低溫儲罐的需求不斷增加。在四十多度的天氣里,技術(shù)服務(wù)人員仍穿著厚厚的工作服在烈日下進(jìn)行安裝調(diào)試工作;當(dāng)結(jié)束工作回到駐地,每個人都不同程度地產(chǎn)生了脫水、泛紅、蛻皮的情況,而大家并沒有在意這些,只要能夠讓儲罐快速投入應(yīng)用,讓客戶可以如期生產(chǎn),便是滿意的結(jié)果。
在冬季的東北,零下三四十度的北風(fēng)呼嘯與大雪紛飛對技術(shù)服務(wù)人員的安裝調(diào)試工作是一大考驗,但他們即使被凍得顫顫巍巍,手上的工作也必須仔仔細(xì)細(xì)完成,按時按質(zhì)交付,讓客戶如期生產(chǎn)。
▲寒冬安裝設(shè)備
櫛風(fēng)沐雨,只為給客戶提供更加周到的服務(wù);披星戴月,只為兌現(xiàn)一份承諾——“全心服務(wù),滿意永駐”。多年來,每一位誠德人便是這樣不怕苦累,用一絲不茍的態(tài)度為客戶的生產(chǎn)安全保駕護(hù)航,創(chuàng)造更大價值!
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